سياسة الشحن والإرجاع

الشحن

يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل.

مدة التوصيل: 3–7 أيام عمل داخل العراق.

تكلفة الشحن تختلف حسب المنطقة والوزن وتظهر قبل الدفع.

نرسل رقم تتبع للعميل عند توفره.

الإرجاع والاستبدال

يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من الاستلام إذا:

• المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

• وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.

غير قابل للإرجاع:

السماعات، الشواحن، الإكسسوارات المفتوحة من الغلاف.

• أي منتج تم استخدامه أو فقد تغليفه الأصلي.

آلية الإرجاع

• تواصل معنا عبر واتساب/الهاتف مع رقم الطلب وصورة للمشكلة.

• بعد الموافقة، يقوم العميل بتسليم المنتج لشركة الشحن أو لمندوبنا.

• يتحمل العميل تكلفة الإرجاع ما لم يكن السبب عيب مصنعي أو خطأ بالطلب.

استرداد المبلغ

• يتم استرداد المبلغ خلال 3–7 أيام عمل بعد فحص المنتج.

• طريقة الاسترداد تكون بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

الدعم

• لأي استفسار حول الشحن أو الإرجاع، تواصل معنا عبر خدمة العملاء وسنساعدك فوراً.